Suosittelemme tekemään tukipyynnön ennen kuin soitat meille. Se ei ole ainoastaan nopeaa ja helppoa, siitä on myös hyötyä. Tässä muutamia syitä:
✓ Ohita henkilötietoihin liittyvät kysymykset puhelun aikana ✓ Vältä virheet ja ”Miten se kirjoitetaan?” -kysymykset ✓ Ohita interaktiivinen puhelinvalikko ja saat räätälöityä apua juuri sinun ongelmaasi
Tee uusi tukipyyntö Sony-tuotteeseen liittyvää kysymystä tai ongelmaa varten valitsemalla Tee uusi tukipyyntö ja soita.
Jos olet jo luonut tukipyynnön ja haluat tarkistaa sen tilanteen, valitse Minulla on jo tukipyynnön numero.
Huomaathan, että sinulta pyydetään tiettyjä tietoja ennen kuin voimme auttaa sinua. Jotta tiedot ovat varmasti oikein, lisää ne etukäteen ”Tee uusi tukipyyntö ja soita” -osiossa.
Soita meille, niin autamme sinua nykyisen tukipyyntösi kanssa.
Jos automaattinen puhelinvalikko pyytää sinua, paina [2] osoittaaksesi, että sinulla on jo olemassa oleva tukipyyntö, ja syötä kahdeksannumeroinen tapausnumerosi.
Tous nos agents sont actuellement occupés ou le service de chat est temporairement indisponible. Veuillez consulter nos heures d'ouverture ci-dessous et réessayer plus tard.
Lähetä meille kysymyksesi:
Auta meitä parantamaan palveluamme – kerro meille, miksi olet ottamassa yhteyttä meihin, jotta voimme tarjota sinulle tarvitsemaasi tukea entistä tehokkaammin.
