Jos TV:ssä on fyysisiä vaurioita (esimerkiksi putoaminen, nestevahinko, virheellinen käsittely), toimi seuraavasti:
Huomautus: Fyysiset vauriot eivät sisälly vakiotakuuseen
Korjauksen valmisteleminen
Vieraile verkkosivustollamme: Korjauksen valmisteleminen, jossa on muun muassa tarvittavien tietojen tarkistuslista, vastausmalli ongelman kuvailemista varten, helppokäyttöinen työkalu Sonyn valtuutettujen huoltokeskusten paikantamiseen.